Terceirização - um segmento de inovação em serviços

Abstract

O setor de serviços nas últimas décadas tornou-se uma prática bastante expressiva na economia brasileira. Apresenta um cenário crescente em diversos segmentos do setor de serviços a favorecer a produtividade organizacional, proporcionando benefícios à empresa contratante e para a contratada. Através de uma breve revisão literária, este estudo tem por objetivo demonstrar que as práticas da terceirização auxiliam na busca de alternativas para inovar os serviços, além disso, sinalizam e contornar as possíveis barreiras encontradas neste setor.