Estudo de plataformas de prestação de serviços no setor da construção civil: Proposta com melhorias em gerenciamento de contatos

Abstract

Em meio a uma grande quantidade de setores e atividades em constantes processos de evolução fomentados pela atual tecnologia, aliados à internet e aos meios de comunicação como computadores, smartphones ou tablets, a construção civil encontra-se ainda desatualizada em alguns âmbitos. Baseando-se nessa afirmativa, o presente trabalho levantou a questão da contratação de profissionais, seja para pequenos reparos e reformas ou para execução de grandes empreendimentos, o qual ainda se dá através de indicações ou entregas de currículos, que se comparado ao desenvolvimento da sociedade atual, podem ser considerados como métodos primitivos. Para contestar essa afirmativa o trabalho teve por objetivo estudar alguns aplicativos e plataformas já existentes voltados a atender demandas latentes como a falta de meios práticos para contratação de mão de obra. Dados de desligamentos e admissões também foram abordados com objetivo de caracterizar os profissionais inseridos no setor da construção civil. Essas informações, como escolaridade e faixa etária, podem ser relacionadas com a facilidade de a adaptabilidade do profissional com a tecnologia, viabilizando também a proposta da nova plataforma. Além disso, formulários foram aplicados a empresas e prestadores de serviços do setor contextualizando com o assunto, com o intuito de entender melhor o processo da contratação de mão de obra. Para alcançar esses objetivos, foi utilizado o google formulários, para realização das enquetes, o banco de dados do cadastro geral de empregados e desempregados (CAGED) para caracterização da mão de obra, os sites das respectivas plataformas, além de um programa de prototipação, o figma, para a projeção das estruturas de possíveis telas para a plataforma proposta. Esse trabalho se deu para verificar o interesse de utilização de plataformas de gerenciamento de contatos entre contratantes e contratados dentro do setor da construção civil, verificando a viabilidade de desenvolvimento de uma nova plataforma implantando melhorias relacionadas. Com os dados obtidos foi possível conhecer as preferências de perfis de profissionais para contratações e também demissões, com referência a 2020 e primeiro semestre de 2021 para a cidade de Ponta Grossa, Paraná. Além disso, com as entrevistas, o interesse pela plataforma de gerenciamento de contato proposta se mostrou positivo, incluindo o fato de que uma das grandes dificuldades da contratação de mão de obra apontadas foi a falta de meios adequados para encontrar candidatos. A partir dessas análises realizadas, com base nas insuficiências demonstradas, foi proposta uma nova plataforma de gerenciamento de contatos na área da construção civil, contemplando melhorias, objetivando melhores resultados, aproximando mais esse setor da tecnologia e sanando os problemas considerados latentes.