Abstract:
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O crescimento do mercado de software vem gerando altas competições no mercado pelas
organizações e a fim de melhorar e oferecer um melhor serviço que consequentemente se
retorna em mais ganho do mercado, as organizações acabam investindo em aplicar
metodologias de gerenciamento dos serviços prestados, assim se tornando um diferencial
das demais organizações. Sendo assim o MPT.BR tratando sobre a melhoria do processo
de testes voltado para software sobre empresas de qualquer porte, tende a ser um
diferencial se aplicado a organização. Desta forma, este trabalho tem como objetivo gerar
um guia de uso prático a aplicar tal modelo de melhoria de processo, sendo a metodologia
composta por pesquisas bibliográficas que abordam definições não somente sobre o
MPT.BR mas também sobre o MPS.BR e TMMi que também são modelos de
gerenciamento de processos. Com base na pesquisa realizada, ao final, uma diretriz de
aplicação do MPT.BR. |