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Abstract:
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A Qualidade de vida é um estado de bem-estar, que intercorrelaciona diversos aspectos do
cotidiano e que pode sofrer interferências de fatores externos, muitas vezes difíceis de serem
identificados, principalmente quando são estudados grandes grupos de trabalhadores com diferentes
características. A identificação destes fatores, potencialmente implícitos, poderá auxiliar gestores de
empresas em suas tomadas de decisões para melhoria da qualidade de vida de seus colaboradores e,
conseqüentemente, da produtividade. Realizou-se um estudo de caso em uma instituição pública e,
como instrumento de coleta dos dados, o WHOQOL-100. Para aquisição de conhecimento
implícito, foram percorridas as etapas do Processo de Descoberta de Conhecimento em Base de
Dados. Conclui-se que as técnicas de Data Mining, mais especificamente, as de Regras de
Associação, podem ser utilizadas para complementar a análise dos resultados de um instrumento de
pesquisa estruturada para surveys, principalmente quando se dispõe de dados adicionais e se deseja
descobrir conhecimento implícito. |